Usability-Expert / User-Experience Expert

CollaboFact GmbH – Ein Tochterunternehmen von ComTel Systemhaus und GLUCH Communications sucht

Usability-Expert / User-Experience Expert für den Aufbau des Bereiches
“Adoption Services, Change Management, Training, Communications“

Die CollaboFact GmbH, welche 2016 als Tochterunternehmen aus dem ComTel Systemhaus www.ctsh.de sowie von GLUCH Communications www.gluch.de entstand, begleitet Globale Großkunden, Mittelständische Unternehmen und Banken ganzheitlich bei der Umsetzung Ihrer Architektur-Transformationen in Richtung „State-of-the-Art Unified Communications und Collaboration“ Lösungen. Wir entwickeln, implementieren und betreiben innovative Lösungen mit Schwerpunkten im Cloud-Collaboration, Cloud-Networking und Cloud-Computing Umfeld. Schon heute beschäftigen wir uns mit den Schlüsseltechnologien der Zukunft wie z.B. BOTs, Artificial Intelligence, Natural Language Processing, Augmented Reality, Virtual Reality, usw. zur Verbesserung der Zusammenarbeit durch intelligente Teamcollaboration Lösungen am Arbeitsplatz und in Meetingräumen bzw. Video-Konferenzräumen. Echter Startup-Charakter in einem Umfeld mit international erfahrenen ITK-Experten bedeutet für Sie die Chance selbst an Ihrer eigenen Zukunft mit zu gestalten und von Beginn an Teil unserer noch jungen Erfolgsgeschichte zu werden.

Wir haben verschiedene zu besetzende Felder:

Startup-Charakter heisst auch, dass die anstehenden Aufgaben anfänglich eine sehr abwechslungsreiche Mischung aus vielen Geschäftsfeldern darstellen werden, die Sie in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung koordinieren. Bei den Themen von Business Development, über Marketing und Vertrieb bis hin zu Portfolio-Development, Entwicklung neuer Geschäftsprozesse und Vertriebmodellen/Provisionsmodellen können und sollen Sie eigene Ideen einbringen und umsetzen. Mit dem angestrebten Wachstum des Unternehmens können Sie sich später nach Ihren Neigungen fokussieren und weiterentwickeln.

Ihre Aufgaben werden anfänglich wie folgt aussehen:

Usability-Expert / User-Experience Expert für den Aufbau des Bereiches “Adoption Services, Change Management, Training, Communications“
Komplexe Technologie muss für den Anwender einfach sein !
Sie beantworten mit uns zusammen z.B. die Frage:
„Wie vermittle ich Endanwendern den Umgang mit hochmodernen Collaboration-Applikationen am Arbeitsplatz und in z.B. innovativen Multimedia-Konferenzräumen, um Unternehmenskommunikation effizient zu machen.“
Sie bauen gemeinsam mit uns den Fachbereich „User Adoption Services“, Change Management, Training und Communications auf.
Als „Superuser“ unserer eigenen Kommunikationstechnologien lernen Sie schnell neue Workplace- und Workspace Konzepte kennen und erstellen Vertriebskonzepte und Vertriebspräsentationen, führen Präsentationen und Anwenderdemos sowie Anwenderschulungen sowohl Remote in Webinaren (z.B. aus einem in High-End Videokonferenzsystemen integrierten Greenroomstudio) und Vor-Ort beim Kunden durch. Als der zukünftige Experte für Useability und User-Experience entwickeln sie Anwendertrainings, E-Books und Video-Tutorials für unseren eigenen Yotube-Kanal und bauen dabei auf unsere Erfahrungen bei der Entwicklung von Video-Tutorials im Unified Communications Umfeld bei Großkonzernen auf. Sie leiten das Content Management auf externen und internen Webservern, auf unserem Youtube-Kanal und anderen Social-Media-Plattformen. Bei der im Rahmen unserer Adoption Services zu betreuenden Projekte zur Einführung von neuen Technologien managen Sie die Communities der Anwender und bauen Wissensdatenbanken auf. Idealerweise arbeiten Sie sich auch in neue Methoden zur Entwicklung von BOTs und Integrations ein, um intelligente Erweiterungen für moderne Cloud-Anwendungen im Collaborationbereich mitzuentwickeln.

Voraussetzungen:

Abgeschlossenes Betriebswirtschaftsstudium, Wirtschaftsingenieurwesen, BBA (Bachelor of Business Administration), möglichst mit starker Affinität zur Informationstechnik und Telekommunikation. Auch Absolventen bekommen bei uns eine Chance.

Nachweisbare Erfahrungen auf adäquatem Niveau können einen akademischen Grad ersetzen, Z.B. als Industriekaufmann/Kauffrau, Bürokaufmann/Kauffrau mit Berufserfahrung als Assistenz einer Geschäftsleitung.

Absolut sicherer Umgang mit Computern und mindestens Microsoft Office Produkten über die einfache Bedienung von Grundfunktionen hinaus, ist in einem IT-Unternehmen unerlässlich!

Geschäftssicheres Englisch in Wort und Schrift wird als selbstverständlich vorausgesetzt. Außerordentliche Lernbereitschaft und den Willen und Fähigkeit zum selbständigen Arbeiten runden ihr Profil ab.

Als hochmodernes Telekommunikationsunternehmen sind Home-Office Arbeitstage oder Home-Office-Verträge für uns eine Selbstverständlichkeit.

Übermitteln Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen mit ausführlichem Lebenslauf und Ihren Vorstellungen zu allgemeinen Rahmenbedingungen wie Gehaltswunsch etc per Mail an daniel.gluch@collabofact.de oder über das Kontaktformular auf der rechten Seite.

Mit freundlichen Grüßen,Daniel Gluch (CollaboFact GmbH)